采访现场
采访内容
双11赚翻!小夫妻话女装网店经双11大战完美收官,曾先生的夫妻店卯足劲打了一场漂亮的胜仗!看着翻倍的销量,还在为成山的快递单忙不停的曾先生夫妇俩,成就感油然而生!回望创业路,今天的成功背后是5年不为人知的辛酸,苦尽甘来,夫妇俩也有许多宝贵的经验跟掌柜们分享:“女装类目虽然近两年压力增大,但是用心做好推广和品牌,还是有很大盈利空间的!”
抛开“外挂”吧!找准“靶心”是关键女装一直是网店经营的一个热门大类目,但随着入场分蛋糕的掌柜增多,竞争也越来越激烈。“都说女人和孩子的钱最好赚,当初我跟爱人一起入行也是看好了这片红海,但是这近两年随着市场行情的变化,躺着赚钱的时代一去不复返。”曾先生说,在这个流量为王的时代,不能盲目“打价格战”,找准推广的靶心才最重要!

“抛开投机取巧的‘外挂’系统,推广其实是一个顺势而为的过程,当你不知道该如何推广店铺的时候,说明第一步的定位环节就已经出错了!”曾夫人对推广有这样的心得:“确定产品的卖点和消费人群是推广的基础。” 她举了一个形象的例子:比如,你卖品牌女装,目标受众——女大学生,18-25岁年轻人;特点——00后和95后新生力量,青春时尚,倡导青春、轻熟、简约的搭配风格,他们是厌倦了学生装,喜欢张扬个性,同时有点文艺范的年轻人,这些分析就是你的受众目标群了。有了人群,有了卖点,基于这些再来考虑定价、推广,就能事半功倍。
划分好顾客 服务好“上帝”多年的淘宝C店经营经验告诉曾先生:“不要把所有消费者都当成你的顾客,没有一家店铺可以把产品卖给所有人。”尽可能把顾客细分、再细分,研究好最了解的一群细分顾客最大的需求是什么,把最适合他们的产品卖出去,认定一群顾客为“上帝”,服务好他们。等到这部分老客户形成稳定的客户群,会带来更多的流量!


在服务方面,经常跟顾客互动是曾先生维系老客户关系的又一法宝,他说最简单的方式是建立一个老顾客QQ群:“当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品,这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去;当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候,你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因,方便让你做成正确的调整。”由于他们经营有道、服务态度好,尤其每次换季上新品时都会吸引许多顾客选购,生意好时,夫妻俩忙碌得一天连饭都吃不上一口。
下一个挑战,必有舞泡同行由于规模瓶颈,这两年店里的销售额始终不尽人意,夫妻俩商量,要不要拼一把,“杀进”双十一战场分享大流量红利。于是,买个优质的旺铺,进一步提高店铺规模成为他们与舞泡结缘的初衷。

今年9月份,夫妻俩就开始准备买店事宜。当时在舞泡平台上入围双十一的女装店铺最多,综合指标也最优质,他们很快就在舞泡服务顾问的帮助下,选好了一家女装旺铺,并将宝贝定位到高端品牌女装。备货、推广、运营等工作顺势进行,虽然辛苦,但夫妻俩轻车熟路,信心满满。没想到,几个双十一爆款打出,流量大涨,看着后台数据,两人都露出欣喜的笑容。有了双十一新尝试的成功,曾先生夫妻俩对未来充满信心:“不要认为现在电商难做,其实,摆在每个掌柜面前的机会都是平等的,就看你怎么把握时机,抢占先机!”如今,他们开始筹划双十二的营销策略,准备乘胜追击,在舞泡上再买一个旺店,进行整合营销。我们有理由相信,有这独特经营之道的曾先生夫妇,一定会在双十二的战场上再创佳绩!

结语

上舞泡买个好店!双12的胜利者榜单上,必须有你的战绩! 编辑:泡泡